POLÍTICAS DE COMPRA

Laboratorio Bioslov

1. Información de los productos

Laboratorio Bioslov comercializa productos cosméticos desarrollados para uso profesional y cuidado personal. La información técnica, descripciones, ingredientes e imágenes publicadas tienen fines informativos. Debido a mejoras continuas, el diseño del envase, etiqueta o presentación puede variar sin previo aviso, sin afectar la formulación, calidad, eficacia o seguridad del producto adquirido.

2. Disponibilidad de productos

Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de inventario. En caso de que un producto solicitado se encuentre agotado, Laboratorio Bioslov notificará al cliente para ofrecer la reposición en cuanto exista disponibilidad, la sustitución por un producto de características similares o el reembolso correspondiente del importe pagado por dicho producto, según la decisión del cliente.

3. Precios

Todos los precios se expresan en pesos mexicanos (MXN) e incluyen los impuestos aplicables, salvo indicación expresa en contrario. Los precios podrán modificarse sin previo aviso debido a cambios comerciales o de mercado; sin embargo, el precio respetado será el vigente al momento en que el pedido haya sido confirmado por Laboratorio Bioslov.

4. Canal de compra y forma de pago

Las compras se realizan exclusivamente mediante atención personalizada por WhatsApp o llamada telefónica. Una vez confirmado el pedido, el cliente recibirá los datos para realizar el pago mediante transferencia bancaria a la cuenta oficial de Laboratorio Bioslov. No se aceptan pagos en cuentas distintas ni se procesarán pedidos sin la validación del pago correspondiente.

5. Confirmación del pedido

El pedido se considerará aceptado únicamente cuando Laboratorio Bioslov confirme la disponibilidad de los productos y verifique la recepción del pago. Posteriormente, el cliente recibirá la confirmación correspondiente y el pedido ingresará al proceso de preparación, empaque y envío conforme a los tiempos establecidos por la empresa.

6. Cancelaciones

Las cancelaciones podrán solicitarse únicamente antes de que el pedido haya sido preparado o entregado a la empresa de mensajería. Una vez iniciado el proceso de envío, no será posible cancelar la compra. En caso de autorizarse una cancelación, el reembolso se realizará conforme a las políticas vigentes de Laboratorio Bioslov.

7. Facturación

Los clientes que requieran factura deberán solicitarla dentro del plazo establecido por la legislación fiscal mexicana, proporcionando correctamente su Constancia de Situación Fiscal y datos fiscales. Laboratorio Bioslov no será responsable por errores derivados de información incompleta, incorrecta o enviada fuera del plazo correspondiente.

8. Uso de los productos

Los productos comercializados por Laboratorio Bioslov son de uso cosmético y deberán utilizarse siguiendo las instrucciones de aplicación indicadas en su etiqueta o ficha técnica. No sustituyen tratamientos médicos ni medicamentos. En caso de presentar irritación o sensibilidad, deberá suspenderse su uso y consultar a un profesional de la salud.

9. Compras por mayoreo

Las compras por volumen o destinadas a distribuidores autorizados podrán acceder a precios y condiciones comerciales especiales conforme a las políticas vigentes de Laboratorio Bioslov. Dichos beneficios estarán sujetos al cumplimiento de los requisitos establecidos por la empresa y podrán modificarse sin previo aviso.

10. Seguridad de las compras

Con el propósito de proteger a nuestros clientes y prevenir operaciones fraudulentas, Laboratorio Bioslov podrá verificar la información proporcionada antes de confirmar un pedido. La empresa únicamente reconoce como válidos los pagos realizados a las cuentas bancarias oficiales autorizadas y comunicadas por nuestros asesores.

11. Aceptación de las políticas

Al solicitar un pedido y efectuar el pago correspondiente, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente las presentes Políticas de Compra, obligándose a cumplir las condiciones aquí establecidas durante todo el proceso de adquisición de los productos de Laboratorio Bioslov.

12. Canales oficiales de atención

Laboratorio Bioslov brinda atención y genera pedidos únicamente a través de sus canales oficiales de WhatsApp y llamadas telefónicas. Cualquier comunicación realizada por medios distintos deberá confirmarse directamente con la empresa. Laboratorio Bioslov no será responsable por depósitos, transferencias o pedidos gestionados mediante cuentas, números telefónicos o personas no autorizadas.

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PRIVACIDAD Y SEGURIDAD

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Laboratorio Bioslov

Última actualización: Julio de 2026

En Laboratorio Bioslov valoramos la privacidad de nuestros clientes y nos comprometemos a proteger los datos personales que nos proporcionan al utilizar nuestro sitio web y nuestros canales oficiales de atención.

1. Responsable del tratamiento de datos

Laboratorio Bioslov es responsable del tratamiento y resguardo de la información personal proporcionada por los usuarios, comprometiéndose a utilizarla conforme a la legislación aplicable en materia de protección de datos personales.

2. Información que recopilamos

Podremos solicitar la siguiente información:

• Nombre completo.

• Número telefónico.

• Correo electrónico.

• Dirección de envío.

• Datos de facturación.

• Información relacionada con pedidos y compras.

• Cualquier otro dato proporcionado voluntariamente por el cliente durante la atención.

No recopilamos información bancaria confidencial, ya que los pagos se realizan mediante transferencia bancaria directamente a las cuentas oficiales de Laboratorio Bioslov.

3. Finalidad del tratamiento

La información proporcionada será utilizada para:

• Procesar y confirmar pedidos.

• Contactar al cliente.

• Elaborar facturas.

• Dar seguimiento a envíos.

• Brindar atención al cliente.

• Informar sobre promociones, lanzamientos y nuevos productos, cuando el cliente lo autorice.

• Cumplir obligaciones legales.

4. Protección de la información

Laboratorio Bioslov implementa medidas administrativas, técnicas y organizacionales para proteger la información contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación indebida.

5. Compartición de datos

Laboratorio Bioslov no vende, renta ni comercializa la información personal de sus clientes.

Los datos únicamente podrán compartirse cuando sea necesario para realizar envíos, cumplir obligaciones legales o cuando una autoridad competente lo solicite conforme a la legislación vigente.

6. Uso de cookies

Nuestro sitio web podrá utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, analizar estadísticas de uso y optimizar el funcionamiento del sitio.

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8. Conservación de la información

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas o las obligaciones legales correspondientes.

9. Modificaciones

Laboratorio Bioslov podrá actualizar la presente Política de Privacidad cuando sea necesario. Las modificaciones serán publicadas en este sitio web y entrarán en vigor desde su publicación.

10. Aceptación

Al utilizar este sitio web, solicitar información o realizar un pedido mediante nuestros canales oficiales, el usuario acepta la presente Política de Privacidad y autoriza el tratamiento de sus datos personales conforme a los términos aquí establecidos.